O Departamento de Atenção à Saúde Ambulatorial Hospital O Dia, do HCFAMEMA, realizou, no dia 04 de junho de 2024, um bate-papo com seus colaboradores sobre o Cuidado Centrado na Pessoa e Jornada do Paciente.
Ministrado pelo Doutor Thiago Gomes, diretor do Departamento, a ocasião debateu com as equipes de saúde ambulatorial, a importância do relacionamento interpessoal e o clima organizacional no cuidado centrado na pessoa.
Os benefícios do cuidado centrado na pessoa incluem:
– Melhor entendimento das necessidades e preferências do paciente;
– Aumento da satisfação do paciente ao se sentir ouvido e respeitado;
– Maior coesão de equipe focada no bem-estar do paciente durante toda a sua jornada.
“Esse é um projeto que vai melhorar a qualidade do atendimento, considerando que profissionais que trabalham motivados e com propósito, alinhados com os valores da instituição, têm melhor desempenho no atendimento, compaixão e empatia”, explicou doutor Thiago, diretor do DASAMB.
