O HCFAMEMA faz parte do projeto “Lean nas Emergências”, uma iniciativa do Ministério da Saúde que trouxe para a instituição o acompanhamento de gestores do Hospital Beneficência Portuguesa, de São Paulo. As primeiras intervenções ocorreram com visitas presenciais, que levaram as equipes da assistência a refletirem e iniciarem implementações de soluções para o Pronto Socorro do Hospital das Clínicas Adulto. As ações em equipe geraram resultados extremamente satisfatórios, com a liberação dos corredores e sala de transição – locais que historicamente o paciente permanecia à espera por assistência. Dentre os novos processos, o Huddle (que na tradução para o português significa “um amontoado de pessoas”) passou a fazer parte da rotina das equipes. Realizada em dois momentos no dia em encontros de 10 minutos, LEAN NAS EMERGÊNCIAS possibilita o gerenciamento de qualidade e segurança de demandas que poderiam afetar o trabalho.
“O Huddle é um instrumento de gestão que veio para o HCFAMEMA pelo Projeto Lean nas Emergências. Nele é possível traçar o perfil do Pronto Socorro em dois momentos do dia, 10h e às 15h. Com representantes de múltiplos setores conseguimos identificar as ações que precisam ser tomadas imediatamente e outras em que elegemos prazos de resolução. ”
Márcia Lamante
As reuniões do Huddle são de participação obrigatória de 26 representantes de diversos setores. Confira na tabela abaixo quais são eles:
Período: 01/11/22 a 30/11/22